Если все товары из вашего заказа имеются в наличии в аптеке,
то срок сборки составит от 15 минут.
Если товара из вашего заказа сейчас в наличии нет, то срок
сборки может составить от 2 рабочих дней (в среднем – 3 суток).
Если товара из вашего заказа нет на территории населенного
пункта, в котором Вы проживаете, то срок готовности заказа аптека согласует с
Вами индивидуально.
Сборка заказов осуществляется в пределах режима работы
аптеки, в которой оформлен заказ,
согласно очереди, без выходных. Заказы, оформленные менее чем за 1 (один) час
до окончания работы аптеки, будут собраны на следующий день, при условии
наличия всех товаров из Вашего заказа.
После того как заказ будет собран в аптеке, вам придет push
или sms и e-mail уведомление об этом.
Вы можете получить ваш заказ самостоятельно в той
аптеке, которую выбрали при оформлении заказа. Для этого необходимо подойти к
кассе, сообщить номер вашего заказа, осмотреть товар, принять решение о покупке,
оплатить стоимость приобретенного товара (если товар не был оплачен онлайн). В
случае, если у вас не сохранился номер заказа, ваш заказ найдут по
штрихкоду заказа из мобильного приложения, номеру дисконтной карты или номеру
телефона.
Вам предоставляется возможность выбора даты, в которую вам
удобно прибыть в аптеку и выкупить заказ. Дату можно
скорректировать, позвонив по номеру 8-800-770-77-00.
Внимание! Согласно законодательству РФ данная услуга не
распространяется на лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту,
наркотические лекарственные препараты и психотропные лекарственные препараты, а
также спиртосодержащие лекарственные препараты с объемной долей этилового
спирта свыше 25 процентов и иные товары в соответствии с действующим
законодательством.
Читайте подробнее о том, как
получить рецептурные лекарства, если нет возможности приехать в
аптеку.
Если вы хотите оформить заказ, но не можете приехать за ним
в аптеку, воспользуйтесь нашей услугой – служба доставки.
Вы можете оформить заказ лекарственных препаратов и других
товаров с доставкой до двери следующими способами:
Для этого вам необходимо оформить заказ с условием о
доставке.
При получении заказа покупатель проверяет целостность
транспортной упаковки, самостоятельно вскрывает транспортную упаковку, сверяет
содержимое заказа с описью вложения, проверяет отсутствие повреждений вторичной
(потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид
лекарственного препарата (при возможности), расписывается в получении заказа и в
подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации, лицу, осуществившему
доставку лекарственных препаратов.
с 11:00 до 22:00 в будние дни (с понедельника по пятницу) и
с 11:00 до 20:00 в выходные дни.
во Владивостоке (до ост. Заря) – 190
рублей.
от ост. Заря до г. Артем стоимость услуги доставки– 320
рублей.
На территорию о. Русский услуга не распространяется
в г. Находка – 190 рублей.
по иным направлениям: Владимиро-Александровское,
Екатериновка, Золотари, Приисковый и Горбуновка – 320 рублей.
Пригород Находки - вывоз с 11-18, прием заявок заканчивается
в 09-15. Заявки на доставку, принятые после 09-15, оформляются на следующий
день.
в г. Уссурийск – 190 рублей.
Конечные точки г. Уссурийск:
направление Владивосток: конечная точка города – гарнизон
Барановский; направление Михайловка: конечная точка города – 6 км; направление
Покровка: конечная точка города – пос. Доброполье.
в п. Врангель – 320 рублей. А также по иным
направлениям:
По иным населенным пунктам Приморского края, в
которых имеются аптеки «Монастырёв.рф» – 320 рублей, независимо от суммы
предзаказа.
Следует принимать во внимание, что прием заявок на следующий
день, заканчивается до 15:00 текущего дня оформления заказа. Окончательная дата
доставки, согласовывается со специалистом Контакт-центра.
При приеме заявок на доставку в населенные пункты со «*»
специалист контактного центра согласовывает с покупателем дату услуги,
оговаривая, что дата ориентировочная, что в случае переноса сроков покупателя
оповестят накануне доставки (срок будет перенесен).
Внимание! Данная
услуга может быть не доступна для некоторых населенных пунктов.